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Foire aux questions

Comment trouver une structure pour mon séjour ?

Avec la recherche multicritère: indiquez la ville de votre choix, vos dates de départs ou d’arrivée et/ou le nombre de personnes. Vous obtenez une liste de résultats que vous pouvez trier (prix, confort ou type d’hébergement).

Comment réserver ?

Vous pouvez réserver directement en ligne (disponibilités affichées en temps réel, paiement sécurisé) ou en appelant nos agents de réservation au .... du lundi au vendredi, de 9h à 19h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 16h.

Comment régler mon séjour ?

Pour garantir votre sécurité et assurer une meilleure confidentialité, votre numéro de carte bancaire ainsi que l'ensemble des informations saisies dans les différents formulaires, sont automatiquement cryptés. Vous pouvez vérifier que vous êtes sur des pages sécurisées en vous assurant que leurs adresses commencent par https (petit cadenas en haut à gauche de votre navigateur internet).

Comment modifier ma réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation (ajouter des services optionnels, changer de dates, etc.) par téléphone auprès de nos agents.
Pensez à vous munir de votre numéro de réservation. Vous avez également accès à votre réservation depuis votre compte personnel.

Comment donner mon avis sur mon séjour ?

Vous revenez d’un séjour et souhaitez nous faire part de votre expérience ? Dites-nous ce qui vous a plu ou comment nous améliorer. Un mail vous est envoyé 1 jour après votre retour de séjour pour donner la possibilité de laisser un avis en ligne.